よくある質問

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会員登録は誰でもできますか?

本サイトの会員登録は、飲食店・小売店・宿泊施設・サロンなどの事業者様を対象としています。
会員登録をご希望の方は、こちらからご登録ください。

月額費用や会員登録費用はかかりますか?

いいえ。会員登録費や月額費用はかかりません。
無料でご登録いただけます。

商品のご注文時に、商品代金・送料等のお支払いが発生します。

卸価格を知りたいです

卸価格は、会員登録後に承認された事業者様のみご覧いただけます。
こちらから会員登録を行っていただき、承認後にログインすると卸価格をご確認いただけます。

会員登録の承認にはどのくらいかかりますか?

ご登録内容を確認のうえ、最短で当日、遅くとも通常2営業日以内を目安にご案内いたします。
年末年始などの長期休業期間は、通常よりお時間をいただく場合がございます。

ログイン方法を教えてください

画面右上のログインアイコンから、ご登録いただいたメールアドレスを入力してください。
届いた認証コードを入力することでログインできます。

送料はいくらですか?

送料は以下のとおりです。

北海道・沖縄:1,100円(税込)
その他の地域:770円(税込)

商品代金の合計が税込10,800円以上の場合は送料無料となります。

送料無料になる条件はありますか?

商品代金の合計が税込10,800円以上の場合、送料無料となります。

支払い方法は何がありますか?

以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード決済
・銀行振込(請求書払い)

商品はどのくらいで発送されますか?

ご注文確定後、通常5日以内を目安に発送いたします。
土日祝日や在庫状況等により、発送までお時間をいただく場合がございます。

返品・交換はできますか?

商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

商品に不良・破損があった場合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に order@urn-jp.com までご連絡ください。
確認のうえ、返品または交換等の対応をいたします。

初回注文時にクーポンを使い忘れました。2回目の注文で使用できますか?

申し訳ございませんが、20%OFFクーポンは初回注文限定の特典となっており、システムの仕様上、2回目以降のご注文には適用できません。

また、ご注文確定後のクーポン適用も承っておりませんので、必ず初回注文のお手続き時にクーポンコードをご入力ください。